1. Was ist der Assignment Exploration Chat?
Der Assignment Exploration Chat stellt eine exklusive Funktion des Assignment-Moduls dar, die eine direkte Kommunikation mit unseren Compliance-Experten und dem Rechtsteam anstelle eines Bots ermöglicht. Im Gegensatz zum üblichen Support erhalten Sie hier eine personalisierte Unterstützung, die speziell auf Ihre individuellen Anforderungen im Rahmen des Assignments zugeschnitten ist. Sie müssen sich nicht mit zahllosen E-Mails oder Telefonaten befassen, sondern alle Beteiligten bleiben mit klarer, handlungsorientierter Kommunikation auf dem Laufenden – und alles wird direkt im Assignment gespeichert.
Hinweis: Über den Assignment Exploration Chat erreichen Sie unsere Compliance-Experten zu einem bereits angelegten Assignment. Um ein neues Assignment mithilfe von KI einzurichten, nutzen Sie stattdessen „Mit KI erkunden“ – siehe Ein Assignment mit KI einrichten.
2. Warum sollte der Chat genutzt werden?
Der Chat bietet mehrere wesentliche Vorteile:
Unbegrenzte Anfragen: Sie können so viele Folgefragen stellen, wie nötig, um Details zu klären oder Ihr Verständnis zu vertiefen. Dieser Service ist bereits in der Supportgebühr enthalten, ohne zusätzliche Kosten.
Direkte Interaktion: Sollten Sie Unsicherheiten darüber haben, wie sich Änderungen (wie z. B. die Dauer des Assignments oder das Gehalt) auf die Compliance auswirken, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir bieten präzise, maßgeschneiderte Beratung.
Vollständige Flexibilität: Unabhängig davon, ob das Assignment verkürzt, verlängert oder storniert werden muss, können Sie uns dies über den Chat mitteilen. Wir passen die Bewertungen und Dokumente entsprechend an oder stornieren Anfragen, wenn dies erforderlich ist.
Effiziente Kommunikation: Alle Konversationen werden im Dashboard zusammen mit Ihren Assignment-Details gespeichert, wodurch das CC’en oder lange E-Mail-Ketten entfallen.
KI mit menschlichem Touch: Während KI die Geschwindigkeit und Genauigkeit unterstützt, stehen unsere Compliance-Experten jederzeit zur Verfügung, um bei Bedarf fachkundige Beratung zu leisten.
3. Wofür kann der Chat genutzt werden?
Der Assignment Exploration Chat eignet sich insbesondere zur:
Klärung von Fragen im Zusammenhang mit Ihrem Assignment.
Benachrichtigung, wenn das Assignment abgesagt, verlängert oder verkürzt werden muss.
Klärung von Details in den vorbereiteten Dokumenten.
Behebung von Unsicherheiten bei Ihrer Eingabe, insbesondere in Sonderfällen oder bei ungewöhnlichen Workflows
💡Tipp: Wir können Sie auch über den Chat kontaktieren, wenn uns Unklarheiten in Ihren Angaben auffallen, wie zum Beispiel ungewöhnliche Arbeitsorte oder fehlende Details.
4. Wo ist der Chat zu finden?
Sie finden den Chat im Tab Chat der Assignment-Details, neben den Tabs Aktion erforderlich, Compliance-Zusammenfassung und Dokumente. Die angeforderten Dokumente (zum Beispiel Compliance-Analyse, Balance Sheet und Kostenkalkulation) sind oben unter Angeforderte Dokumente aufgeführt.
Alles ist an einem Ort gebündelt, sodass Sie nicht zwischen Tools wechseln oder E-Mails durchsuchen müssen.